Atendé a tus huéspedes 24/7, automatizá reservas y gestioná toda la comunicación desde un solo lugar.
Tilegra con IA responde de forma natural a las consultas más frecuentes:
Check-in / Check-out.
Ubicación y cómo llegar.
WiFi, amenities y reglas de la casa.
Recomendaciones de restaurantes o actividades.
Conectamos con PMS líderes como Lodgify, Guesty y Beds24, asegurando que tus datos estén siempre actualizados: precios, disponibilidad y reservas.
La IA accede a datos de la reserva para responder preguntas como:
“¿Puedo extender mi reserva 1 noche?”
“¿Cuantas camas tiene mi habitacion?”
“¿A que hora tengo que hacer el check-out?”
Verificá datos básicos antes de confirmar la atención, sin llamadas telefónicas.
Recibí solicitudes de WhatsApp o web y Tilegra crea la reserva en tu PMS.
Reducí las ausencias con mensajes programados vía WhatsApp o email (ej. 24h antes de la reserva).
Enviá automáticamente indicaciones importantes: “El check-in es presencial".
Los clientes entran en contacto desde cualquier canal que usen habitualmente:
Todo esto llega a Tilegra de forma unificada.
No importa de dónde venga el mensaje: entra directo en el mismo Inbox.
Respuestas automáticas a preguntas frecuentes (horarios, precios, menú, reservas, políticas).
Puede seguir flujos predefinidos: “¿Para cuántas personas? ¿Qué día?” → agenda confirmada.
Esto hace que el cliente reciba una respuesta inmediata y tu equipo gane tiempo.
Escala la conversación al agente humano correcto.
Mantiene el historial para que tu equipo vea todo el contexto.
Puede derivar según categoría: ventas, soporte, reservas VIP, etc.
Ver todas las conversaciones unificadas.
Asignar mensajes a agentes de tu equipo.
Seguir métricas de satisfacción (NPS, encuestas rápidas post-conversación).
Acceder al historial completo de cada cliente como si fuera un mini CRM.
Tilegra centraliza tus mensajes de WhatsApp, Instagram, Messenger, Web y Email en una única bandeja de entrada.
Incluso existe la posibilidad de crear o integrar nuevos canales usando la API v1
Tilegra te permite atender más conversaciones sin aumentar tu equipo de soporte.
Usa IA para responder y clasificar mensajes, mientras tu equipo se enfoca en lo que importa.
Automatiza respuestas a preguntas frecuentes y reduce el tiempo de atención hasta en un 60%.
Optimiza tu equipo
A medida que crece tu volumen de mensajes, Tilegra se adapta y escala contigo sin necesidad de contratar de más.
Automatiza sobre tus reglas
Políticas de precios, horarios, SLAs, pasos de verificación, stock, reservas.
IA que entiende el contexto
La IA persiste una linea contextual para retomar conversaciones futuras.
Humano en el loop
Los humanos solo intervienen en situaciones fuera del protocolo.