Vender en MercadoLibre tiene un problema silencioso: la atención al cliente consume demasiado tiempo. Entre preguntas, reclamos, mensajes post-venta y compradores ansiosos por una respuesta inmediata, el vendedor termina haciendo soporte en lugar de vender.

Y ahí aparece la realidad: quien responde más rápido, vende más. MercadoLibre lo sabe y lo mide. Tu tiempo de respuesta impacta en:

• La conversión

• La visibilidad de tus publicaciones

• Tu reputación

• La tasa de reclamos

• La experiencia del cliente
  
  

Entonces la pregunta correcta es: ¿cómo respondo más rápido, mejor y sin estar conectado 24/7?
La respuesta es Tilegra.

¿Qué es Tilegra y cómo ayuda a un vendedor de MercadoLibre?

Tilegra es una plataforma que centraliza la comunicación con tus clientes y la automatiza con IA, permitiendo responder más rápido, con mejor información y con menos esfuerzo operativo.

Beneficios concretos para MercadoLibre

Preguntas repetitivas

Solución: IA responde automáticamente según tus reglas, catálogo y políticas

Mensajes post-venta y seguimiento

Solución: Automatizaciones por estado del pedido (en preparación, enviado, demorado, etc.)

Clientes impacientes

Solución: Respuestas 24/7, incluso fuera del horario laboral

Reclamos

Solución: Escalado automático a un humano solo cuando corresponde

Falta de control

Solución: Un solo inbox para todo el equipo, con métricas y registro histórico

Atención con IA, pero con tus reglas

Tilegra no responde “cualquier cosa”.

La IA aprende de:

• Tu catálogo

• Políticas de envío y cambio

• Tiempos de entrega

• Tu tono de comunicación

• Tus respuestas frecuentes
  
  

Responde como tu negocio respondería.

Ejemplos reales de uso

✅ “¿Cuánto mide la mesa?” → La IA responde con la ficha técnica
✅ “¿Tenés stock?” → Tilegra consulta tu sistema y responde
✅ “¿Hacés envío hoy?” → Respuesta automática según zona y horario
✅ “No recibí el producto” → Tilegra deriva el caso a tu equipo con prioridad alta
✅ “Quiero cancelar” → La IA inicia el proceso post-venta

Impacto en tu negocio

Con Tilegra un vendedor de MercadoLibre consigue:

• 60% menos carga operativa

• Respuestas 10x más rápidas

• Menos reclamos

• Más conversión

• Clientes atendidos aunque estés durmiendo
  
  

Porque la velocidad vende, y la automatización escala.

Integración simple

Tilegra se conecta mediante la API oficial de MercadoLibre y además podés sumar WhatsApp, Instagram, email o TiendaNube al mismo inbox.