Cuando un comprador hace una pregunta en MercadoLibre, no está “curioseando”: está en modo compra. Tiene la tarjeta a mano, el producto abierto en pantalla y la intención real de avanzar. Ese es el momento más valioso del embudo: la venta caliente.

Pero hay un problema.
Mientras vos estás embalando pedidos, manejando tu local o durmiendo —sí, pasa—, otro vendedor responde más rápido, captura la atención y se queda con la venta. Y lo peor es que ese comprador no vuelve: la venta caliente no se recupera.

 El comprador de hoy no espera

Los usuarios compran con impulso. Si necesitan una respuesta para terminar la transacción, la quieren ya mismo:

• “¿Tenés stock?”

• “¿Hacés factura?”

• “¿Llega antes del viernes?”

• “¿Viene con garantía?”

• “¿Tenés otro color?”
  
  

Si la respuesta tarda, ese impulso se enfría. Y cuando se enfría, ya no vale lo mismo.

Mientras vos lo pensás, la competencia ya respondió, ya tranquilizó la duda y ya vendió. Así de simple.

La solución: Respuestas en segundos — automáticamente

Con Tilegra, las preguntas de MercadoLibre se responden al instante, incluso cuando no estás conectado.

✅ Respuestas automáticas con tu información real (stock, garantía, horarios, medios de envío, etc.)
✅ Escalamiento a humano cuando haga falta
✅ Un único inbox para todas tus respuestas
✅ Sin perder el contexto del comprador

La venta fría es más cara

Cuando perdés una venta caliente:

• Tenés que pagar más publicidad

• Necesitás más exposición

• Tenés que esperar otra pregunta o visita

• Y peor: el algoritmo te castiga por menor conversión
  
  

Responder rápido no es un detalle técnico, es una ventaja estratégica dentro del juego de MercadoLibre.

El que responde primero, vende primero

En MercadoLibre no siempre gana el más barato.
Gana el que atiende mejor y más rápido.

Si querés dejar de perder ventas calientes por falta de respuesta en el momento clave, este es el paso lógico: automatizar tu atención sin perder calidad.

Respondé en segundos. Vendé más. Dormí tranquilo.